För att logga in på Ultra Casino använder du samma inloggningsruta på dator och mobil. På dator öppnar du webbplatsen i webbläsaren och skriver in e-postadress eller användarnamn samt lösenord. På mobil fungerar inloggningen via webbläsaren på ios och android, med samma uppgifter som på PC.
Inloggning kräver ett registrerat konto; utan konto går det inte att komma åt saldo, insättningar, uttag och spelhistorik. Om Ultra Casino aktiverar 2fa behöver du även en engångskod vid inloggning. Vid problem med åtkomst använder du länken för återställning av lösenord och bekräftar via e-post.
Öppna Ultra Casino i webbläsaren, tryck på “Logga in” och fyll i e-post och lösenord. Om du vill slippa extra steg nästa gång kan du spara sidan som genväg på hemskärmen i ios eller android.
Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post. Skapa ett nytt lösenord och logga in igen med samma e-postadress som kontot är registrerat på.
Kontrollera att du inte råkat få med ett extra mellanslag och att rätt tangentbordsspråk är valt, särskilt om du växlar mellan svenska och engelska. Fungerar det fortfarande inte, återställ lösenordet och försök igen direkt efter bytet.
Ultra Casino använder inloggning med e-post och lösenord, inte bankid, så du behöver ha koll på dina kontouppgifter. Om kontot har 2fa aktiverat behöver du också ange engångskoden vid inloggning.
Rensa cache och cookies för webbplatsen och starta om webbläsaren, eftersom en trasig session kan kasta ut dig. Om du kör med vpn eller annonsblockerare, stäng av dem för Ultra Casino och logga in på nytt.
Du kan logga in på flera enheter, men du kan bli utloggad om systemet upptäcker en ny aktiv session på samma konto. För att slippa avbrott, avsluta spel och logga ut på en enhet innan du fortsätter på nästa.
Efter inloggning gör Ultra Casino kontroller för att bekräfta identitet och betalningsuppgifter. Verifiering aktiveras när systemet eller supporten behöver underlag för att uppfylla krav på kundkännedom och för att stoppa bedrägerier.
Verifiering krävs vid första uttag, vid ändrade kontouppgifter (namn, adress, e-post eller telefon) och när insättnings- eller uttagsmetod byts. Den kan också triggas vid ovanliga inloggningar, avvikande transaktionsmönster eller om flera konton kopplas till samma enhet eller betalningsuppgifter.
Ultra Casino stoppar normalt uttag tills kontot är godkänt. Insättningar kan fungera, men kontot kan låsas för uttag om dokument saknas eller om uppgifterna inte matchar registreringen.
När betalningar ingår i kontrollen begär Ultra Casino ofta underlag för den metod som används. För kort krävs vanligtvis en bild där endast de sista siffrorna syns och övriga uppgifter är maskerade; för plånböcker som skrill, neteller eller paypal räcker ofta en skärmbild som visar kontoinnehavare och e-post eller kontoid.
Om kontot använder kryptovaluta som btc eller eth kan Ultra Casino be om bevis på ägarskap av plånbok, till exempel en skärmbild av plånbokens adress och en transaktionsreferens som matchar insättningen. Vid större uttag kan de också begära information om var medlen kommer ifrån, till exempel l