Du logger inn på Ultra Casino ved å åpne innloggingssiden og skrive inn e-postadresse og passord fra kontoen din. Uten en registrert konto får du ikke tilgang til saldo, innskudd, uttak eller historikk.
På PC skjer innlogging i nettleseren, mens på mobil fungerer det i nettleser på ios og android med samme brukernavn og passord. Ultra Casino bruker ssl-kryptering på innloggingen, og noen kontoer kan få 2fa aktivert for ekstra bekreftelse ved innlogging fra ny enhet.
Åpne Ultra Casino, trykk «Logg inn», skriv inn e-post og passord, og bekreft. Bruker du ios eller android-nettleser, ligger «Logg inn» som regel øverst på siden.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte deg med, og følg lenken du får tilsendt for å lage nytt passord. Sjekk også søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp.
Slå av automatisk utfylling og skriv inn e-post og passord manuelt, fordi lagrede passord ofte blir feil når du har endret dem. Kontroller at du ikke har mellomrom på slutten, og at riktig tastaturspråk er valgt.
Du kan bruke samme konto på mobil og pc, men du kan bli logget ut fra den ene enheten når du logger inn på den andre. Det skjer for å hindre parallelle økter på samme konto.
Still inn riktig tidssone og automatisk klokkeslett på mobilen, fordi feil tid gir feil 2fa-koder. Hvis det fortsatt stopper, bruk reservekoder hvis du har lagret dem, eller tilbakestill 2fa via kontoinnstillingene etter innlogging.
Tøm nettleserdata for nettstedet, slå av vpn hvis du bruker det, og prøv igjen på wi-fi eller et annet nett. Hvis problemet ligger i en blokkert økt, hjelper det ofte å lukke alle faner og starte nettleseren på nytt.
Ultra Casino ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet, alder og betalingsmetode i tråd med krav mot hvitvasking og for å redusere risiko for svindel.
Verifisering trengs ved første uttak, og den trigges også når du endrer personopplysninger, bytter betalingsmetode, eller når en innbetaling/uttak blir flagget for ekstra kontroll.
Ultra Casino kan be om ny kontroll hvis dokumentene er utløpt, hvis bildene er uleselige, eller hvis navn/adresse ikke matcher kontoen og betalingsprofilen.
Status etter innsending vises normalt i kontoområdet under verifisering, og uttak kan stå på vent til kontrollen er ferdig.
Per i dag skjer verifisering i Ultra Casino ved første uttak eller når kontoen flagges for ekstra kontroll, og kravene samler seg rundt ID, adressebevis og dokumentasjon av betalingsmetode.